GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
EDM e-mobility olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
-
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
-
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerezler ve diğer analiz verileri
-
Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitesi gezinme alışkanlıkları, form doldurma verileri, müşteri destek talepleri
Bu veriler; kullanıcı kayıt formları, iletişim formları, çerezler, analitik araçlar ve doğrudan kullanıcı etkileşimleri yoluyla toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
-
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
-
Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
-
Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak
-
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla analiz yapmak
-
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak (kullanıcının izni doğrultusunda)
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Yasal yükümlülüklere uymak amacıyla resmi makamlarla
-
Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortakları ve tedarikçilerle
-
Kullanıcı onayı alındığı takdirde pazarlama faaliyetleri için üçüncü taraflarla
5. Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel veriler, işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülüklere bağlı olarak belirlenen süre sonunda kişisel veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
6. Kullanıcı Hakları
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
-
Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
-
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
-
Veri taşınabilirliği hakkı
-
Otomatik sistemler yoluyla alınan kararların incelenmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresi veya iletişim bilgileri buraya eklenmelidir] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla en güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Web sitemizde SSL sertifikası, güvenlik duvarları ve veri şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal düzenlemelere ve işleyişimize uygun olarak güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girecektir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: