GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

EDM e-mobility olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerezler ve diğer analiz verileri
Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitesi gezinme alışkanlıkları, form doldurma verileri, müşteri destek talepleri

Bu veriler; kullanıcı kayıt formları, iletişim formları, çerezler, analitik araçlar ve doğrudan kullanıcı etkileşimleri yoluyla toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla analiz yapmak
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak (kullanıcının izni doğrultusunda)

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Yasal yükümlülüklere uymak amacıyla resmi makamlarla
Hizmetlerimizi sağlamak için iş ortakları ve tedarikçilerle
Kullanıcı onayı alındığı takdirde pazarlama faaliyetleri için üçüncü taraflarla

5. Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler, işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülüklere bağlı olarak belirlenen süre sonunda kişisel veriler güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Veri taşınabilirliği hakkı
Otomatik sistemler yoluyla alınan kararların incelenmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresi veya iletişim bilgileri buraya eklenmelidir] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla en güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Web sitemizde SSL sertifikası, güvenlik duvarları ve veri şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal düzenlemelere ve işleyişimize uygun olarak güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girecektir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: